avec des informations sur les clients
1) Champ d’application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») de l’agence commerciale Lars Schnepel UG (haftungsbeschränkt) (ci-après dénommée « le vendeur ») s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « le client ») avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne.
L’intégration de conditions propres au client est ici réfutée, sauf accord contraire.
1.2 Le consommateur, au sens des présentes CGV, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
L’entrepreneur, au sens des présentes CGV, est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les produits présentés dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante.
2.2 Le client fait une offre ferme via le formulaire de commande, par e-mail, téléphone ou formulaire de contact.
2.3 Le vendeur peut accepter l’offre dans un délai de cinq jours par :
- Confirmation de la commande (par e-mail ou par écrit)
- Livraison de la marchandise
- Demande de paiement
2.4 En cas de paiement par PayPal, le traitement est effectué par :
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg.
2.5 Le texte du contrat est enregistré et envoyé au client.
2.6 Les erreurs de saisie peuvent être corrigées avant la fin de la commande.
2.7 Langues du contrat : Allemand et anglais.
2.8 La communication se fait généralement par courrier électronique.
3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal.
3.2 Les détails sont donnés dans l’information sur le droit de rétractation.
3.3 Pas de droit de rétractation en cas d’adresse de livraison en dehors de l’UE.
4) Prix et conditions de paiement
4.1 Tous les prix s’entendent TVA incluse.
4.2 Des frais supplémentaires (par exemple, droits de douane ou taxes) peuvent être appliqués pour les livraisons à l’étranger.
4.3 Les méthodes de paiement sont indiquées dans la boutique.
4.4 En cas de paiement anticipé, le paiement est dû immédiatement.
5) Conditions de livraison et d’expédition
5.1 La livraison est effectuée à l’adresse indiquée.
5.2 La livraison par transporteur s’effectue franco bord de trottoir.
5.3 En cas de refus d’acceptation, les frais sont à la charge du Client.
5.4 L’enlèvement par le client est possible sur rendez-vous.
6) Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’à leur paiement intégral.
7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
7.1 Les dispositions légales s’appliquent.
7.2 Pour les biens d’occasion, le délai de prescription est d’un an.
7.3 Les dommages dus au transport doivent être signalés directement.
8) Fabrications personnalisées
8.1 Le client fournit lui-même les contenus (par ex. textes, images) et en détient les droits d’utilisation.
8.2 Le Client garantit le Vendeur contre toute réclamation de tiers.
8.3 Les contenus non autorisés peuvent être refusés.
9) Services d’assemblage et d’installation
9.1 Exécution par le personnel propre ou par des sous-traitants.
9.2 Le client fournit toutes les informations nécessaires.
9.3 Les dates sont fixées après la conclusion du contrat.
9.4 Le transfert des risques a lieu après le montage et la remise.
10) Bons d’action
10.1 Encaissement uniquement pendant la période indiquée.
10.2 Valable uniquement pour les consommateurs.
10.3 Non combinable.
10.4 Pas de paiement en espèces.
11) Droit applicable
11.1 Le droit allemand s’applique.
11.2 Les droits de protection des consommateurs ne sont pas affectés.
12) Règlement alternatif des litiges
12.1 Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.2 Pas de participation aux procédures de règlement des litiges.